A sua privacidade é importante para nós. É política do ViajarGo.com respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site viajargo.com e em outros sites/domínios que possuímos e operamos.
Esta Política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os direitos que você possui enquanto titular.
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais apenas quando realmente precisamos para fornecer serviços e conteúdos de viagem, melhorar a experiência do usuário, cumprir obrigações legais ou atender interesses legítimos, sempre com base legal adequada. As categorias incluem:
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, mensagens/envolvimento em formulários de contato, newsletter e comentários (quando aplicável).
- Dados de navegação: endereço IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, duração da sessão, origem do tráfego, dispositivo, navegador, idioma, localização aproximada.
- Dados de transações/afiliados: cliques em links de parceiros, identificadores de campanha, informações necessárias para atribuição de comissões (não coletamos dados de pagamento de terceiros; essas informações ficam com os provedores de pagamento/viagem).
- Conteúdos enviados: avaliações, fotos ou comentários (se o recurso estiver disponível).
Sempre que coletarmos dados, informaremos o propósito e a base legal, e, quando exigido, obteremos seu consentimento.
2. Finalidades de Uso
Usamos seus dados para:
- Entregar conteúdos, guias e informações de viagem;
- Responder contatos, dúvidas e solicitações;
- Enviar newsletters e comunicações (com opt-out a qualquer momento);
- Realizar análises de uso e performance do site (analytics);
- Exibir publicidade relevante e mensurar sua efetividade;
- Viabilizar parcerias e programas de afiliados;
- Manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3. Retenção e Armazenamento
Mantemos os dados somente pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme exigência legal/regulatória. Adotamos medidas de segurança técnica e organizacional comercialmente razoáveis para proteger contra perda, roubo, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
4. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos seus dados pessoais. Poderemos compartilhar:
- Com provedores de tecnologia (hospedagem, analytics, ferramentas de e-mail, segurança, monitoramento), apenas o mínimo necessário;
- Com parceiros de publicidade e afiliados, para atribuição, medição e exibição de anúncios;
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
- Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, nos limites legais.
Sites de terceiros acessados por links no ViajarGo possuem políticas próprias. Não controlamos práticas desses sites e não nos responsabilizamos por seus conteúdos ou políticas de privacidade.
5. Cookies, Analytics e Publicidade
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Funcionalidades essenciais do site;
- Estatísticas de uso (analytics);
- Personalização de conteúdo e anúncios;
- Medição de performance de campanhas e de afiliados.
Publicidade e AdSense:
- Podemos utilizar o Google AdSense, que emprega o cookie DoubleClick para exibir anúncios mais relevantes e limitar a frequência de exibição. Para detalhes, consulte a documentação do Google sobre o AdSense.
- Utilizamos anúncios para ajudar a custear a operação do site e financiar melhorias. Cookies de publicidade comportamental podem ser usados para oferecer anúncios mais relevantes, rastreando anonimamente interesses e interações.
- Programas de afiliados: parceiros podem definir cookies de rastreamento para atribuir comissões quando você acessa uma oferta a partir de nossos links.
Gestão de cookies:
- Você pode gerenciar preferências de cookies no seu navegador e, quando disponível, em nosso banner/centro de preferências.
- Desativar certos cookies pode afetar funcionalidades do site.
6. Base Legal e Consentimento
Tratamos dados com base em:
- Execução de contrato/prestações de serviços solicitados por você;
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
- Interesses legítimos (por exemplo, segurança, melhorias do site, mensuração e prevenção de fraude), respeitando seus direitos;
- Consentimento, quando necessário (por exemplo, newsletter, determinados cookies de marketing). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
7. Direitos do Titular (LGPD)
Você possui, entre outros, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, observadas as normas da ANPD;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos em desacordo com a LGPD;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer direitos, entre em contato conforme seção “Contato”.
8. Segurança
Empregamos medidas de segurança proporcionais ao risco, como criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso e monitoramento. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura; trabalhamos para proteger, mas não podemos garantir segurança absoluta.
9. Transferências Internacionais
Se ocorrer transferência internacional de dados (por exemplo, uso de provedores com servidores no exterior), adotaremos salvaguardas adequadas, em conformidade com a LGPD, garantindo nível de proteção compatível.
10. Uso por Crianças e Adolescentes
O ViajarGo não se destina a crianças. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o consentimento adequado, adotaremos medidas para exclusão conforme a lei.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente será sempre a disponibilizada no site, com indicação da data de última atualização. O uso contínuo do site após alterações indica ciência e concordância.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados no site viajargo.com.